Wat er mis is met gewoon tevreden zijn

Ik heb iets ontdekt afgelopen week. Dat ik iets heb tegen mensen die gewoon tevreden zijn. En ik zal je uitleggen waarom. Tevredenheid is een rare emotie. Het is de emotie die je ervaart als je bereikt hebt wat je wilde bereiken. Daar is niks mis mee zou je zeggen. Want dat geeft aan dat iemand die tevreden is, happy is met zichzelf. En dat is ook zo. In feite behoort tevreden zijn tot de hogere emoties als je dit afzet tegen emoties als verveling, desinteresse of geïrriteerdheid. Maar het is een lagere emotie dan interesse, vrolijkheid of enthousiasme. En daar zit nou precies mijn probleem. Want mensen die tevreden zijn, die zien geen noodzaak om iets te veranderen. Ze zijn tevreden met hoe het is en willen het dus vooral zo houden. En dus kun je ze niet makkelijk in beweging krijgen. Iemand die tevreden is doet gewoon zijn ding, en dat is het. Hij kijkt niet over de horizon of er nog meer te halen is. Een tevreden werknemer […]


De copywriter als metselaar

Eigenlijk ben ik bouwvakker. Ik zie mezelf als een soort van metselaar. In de vorm van een ruwe tekst krijg ik woorden en zinnen als bouwstenen aangereikt door mijn klanten. Met de opdracht om daar een vloeiende tekst van te maken. En dan kan het metselwerk beginnen. Teksten van techneuten lezen is een vak apart. Een techneut denkt namelijk 10 stappen vooruit. De kennis die hij over zijn onderwerp heeft is voor hem zó vanzelfsprekend, dat hij er niet eens bij stil staat dat zijn lezers hem niet kunnen volgen. Een techneut begint dus niet bij het begin – hij begint vaak ergens in het midden of aan het eind van zijn verhaal; om de wonderlijke conclusie die hij gevonden heeft zo snel mogelijk met zijn publiek te delen. Daarbij gaat hij er van uit dat de lezer voldoende voorkennis heeft om te snappen hoe hij tot zijn bevindingen is gekomen. Het hele denkproces dat bij hem hieraan vooraf is gegaan, slaat hij over. Maar net als bij het bouwen […]


8 tips voor een goede speech

1.  Begin met een ‘haakje’ Hang je verhaal ergens aan op. Oftewel: gebruik een ‘haakje’ om de aandacht van je publiek direct aan het begin te vangen, en voer ze daarna mee naar de kern van je speech. Zo’n haakje kan bestaan uit een persoonlijke ervaring, een grappige anekdote, een vraag of een statement. Aan het haakje koppel je de rest van je speech, en aan het eind kun je hier weer met een slotopmerking op terug komen. 2.  Maak het persoonlijk Persoonlijke verhalen doen het altijd beter dan een droge, theoretische uiteenzetting. Ook al moet je een hele technische verhandeling houden, stop er wat van je eigen ervaringen in om het persoonlijk te maken. Niet alleen maak je mensen daarmee deelgenoot van je verhaal; het wordt ook een stuk interessanter om naar te luisteren. 3.  Wees authentiek Blijf jezelf. Als je van jezelf vrij beweeglijk bent, probeer dan niet krampachtig stil te staan omdat je dat vroeger zo geleerd hebt bij het geven van een spreekbeurt. Als je je […]


Kunnen techneuten communiceren?

Ik zeg JA! Techneuten kunnen wel degelijk communiceren. Onder elkaar en wanneer het over technische zaken gaat. Maar waar techneuten niet zo goed mee om kunnen gaan, of waar ze vaak een hekel aan hebben, is small talk. Het geneuzel van ‘gewone mensen’ over ‘gewone dingen’ die er in de ogen van een techneut niet toe doen. Tja… waarom zou je inderdaad tijd besteden aan koetjes en kalfjes terwijl het veel interessanter is om direct tot de kern te komen? En daarop… techneuten… daag ik jullie uit. Want ik ga jullie ervan overtuigen dat small talk er wel degelijk toe doet. Small talk is de smeerolie van onze communicatie. Small talk gebruik je om je antenne uit te zetten en aan te voelen wat voor vlees je in de kuip hebt. Small talk is soms nodig om de sfeer te verbeteren of even het ijs te breken. Maar small talk is vooral nodig om waardevolle relaties te leggen voor de lange termijn. Ik kan mij wel met techneuten identificeren. Hoewel […]


5 tips voor succesvolle communicatie

Er zijn talloze tips te geven om je communicatie te verbeteren. Hier zijn vijf tips die deel uitmaken van mijn coaching en training in communicatievaardigheden: Tip 1: Wees geïnteresseerd, niet interessant. Mensen die zichzelf geweldig vinden en denken interessant te moeten doen, zijn er al genoeg. Maar mensen die oprecht geïnteresseerd zijn in een ander, kom je maar weinig tegen. Onderscheid jezelf door het eens niet over jezelf te hebben maar vooral veel vragen te stellen en te luisteren. Niet alleen zullen mensen graag met je in gesprek gaan, je hoort misschien dingen die je anders nooit te weten zou zijn gekomen! Tip 2: Laat je eigen oordeel achterwege. Gebeurt het jou ook dat je tijdens een gesprek in gedachten al een mening aan het vormen bent op hetgeen er gezegd wordt? Dat is heel normaal, want jij hebt je eigen kader en uiteraard ook recht op een eigen mening. Maar dat wil niet zeggen dat je die mening ook altijd meteen moet ventileren. Probeer die gedachten eens te negeren […]