Het zal een bijzonder jaar worden, 2012. Want de wijziging van de Wet WIJ naar de WWB houdt nogal wat in voor jongeren. En  betekent voor ons team een nieuwe aanpak. De procedures hiervoor hebben we afgelopen week rond gemaakt, en ik ben trots op de snelheid waarmee het team om schakelt. Een nieuwe aanpak geeft ook altijd weer nieuwe mogelijkheden en ik denk dat ‘onze’ jongeren daar straks veel baat bij gaan hebben!

“Ik heb meer rust en controle over een gesprek gekregen. Ik kan mensen aan blijven kijken zonder dat dit vervelend wordt – het schept eerder meer vertrouwen. En ik ben minder snel afgeleid tijdens een gesprek.”

“Ik heb geleerd om mij in gesprekken te kunnen focussen. Interesse voor de tegenpartij is daarin ook belangrijk en ik merk dat dat veel beter is geworden. Ik heb het idee dat ik zekerder ben geworden in mijn gesprekken, vooral omdat ik nu meerdere handvatten heb gekregen om een goed gesprek te voeren.”

“Door deze cursus ben ik me veel bewuster geworden van de dingen die nodig zijn voor een goede communicatie. Daarnaast handvatten gekregen om gesprekken te kunnen beginnen, op gang te houden, te onderbreken en goed te kunnen afsluiten. Al met al een nuttige cursus waar ik in de toekomst zeker voordeel van zal hebben!”

Belangrijke resultaten voor mij zijn: het focussen en het aankijken van mensen in een gesprek. Zorgen dat je iemands aandacht vasthoudt en de leiding houdt in het gesprek. Ik ben zelfverzekerder geworden en heb veel meer aandacht voor de mensen om me heen.”

“De ARC-driehoek is de basis van alle relaties in het leven.” – L. Ron Hubbard

ARC wordt uitgesproken als A-R-C, niet “ark”. We spreken van een driehoek, omdat deze elementen interactief zijn met elkaar en niet los van elkaar kunnen worden gezien.

Elke relatie bestaat uit:

Affiniteit: hoe graag je iemand mag of lief hebt, je gevoel voor een persoon
Realiteit: hoeveel overeenstemming heb je met een iemand, waar ben je het over eens
Communicatie: uitwisseling van informatie en ideeën

Deel 1: Hoe werkt ARC

Sommige mensen die je ontmoet mag je meteen. Er zijn ook mensen die je op het eerste gezicht niet zo aardig vindt, maar die je als je ze beter leert kennen, wel kunt waarderen. En er zullen ook altijd mensen zijn waar je niks mee hebt, en ook geen band mee zult krijgen. Waar ligt dit aan?

Een populaire of sociale persoonlijkheid is gebaseerd op ARC. Wanneer je veel ARC hebt met mensen, word je eerder begrepen, geloofd, vertrouwd en hebben mensen een goed gevoel over je. ARC is zo’n krachtig middel dat het ontbreken van ARC resulteert in onenigheid, wantrouwen, haat en aanvallen.

“Begrip is samengesteld uit affiniteit, realiteit en communicatie.” – L. Ron Hubbard

ARC is begrip. Ga maar na: iemand die je graag mag (hoge Affiniteit), en waar je het mee eens bent (hoge Realiteit) en waar je makkelijk en op en open manier mee communiceert (C), begrijp je goed. Maar er zal geen of minder begrip ontstaan met iemand waar je weinig affiniteit voor hebt of die dingen doet die buiten jouw realiteit liggen.

De ARC-driehoek geeft je een dieper begrip van mensen. Wanneer je je partner, kinderen, baas, collega’s, klanten, buren en vrienden echt begrijpt, kun je hen helpen,  met ze praten, meer overeenstemming bereiken en een veel betere relatie met hen opbouwen.

Voor sommige mensen heb je meer ARC dan voor anderen. Bijvoorbeeld, je hebt hoge ARC met een collega als je hem aardig vindt (Affiniteit), met hem kan praten over allerlei onderwerpen (Communicatie) en overeenstemming kan hebben over tal van onderwerpen (Realiteit). Je begrijpt deze persoon en deze persoon begrijpt jou.

Je kent waarschijnlijk ook wel iemand met wie je een lage ARC hebt. Je kunt het niet eens worden over dingen (Realiteit), je vindt de persoon niet zo aardig (Affiniteit) en je communiceert niet met hem.

In het eerste deel van deze serie artikelen over ARC, leer je hoe je jouw ARC met iemand gemakkelijk kunt verhogen.

Hoe je je ARC verhoogt

“De driehoek van affiniteit, realiteit en communicatie zou je een interactieve driehoek kunnen noemen vanwege het feit dat geen enkel punt van de drie kan worden verhoogd zonder dat de andere twee punten verhogen , en geen punt van deze drie kan worden verlaagd zonder dat de andere twee punten verlagen.” – L. Ron Hubbard

Dus alles wat je hoeft te doen is te beslissen welk punt van de driehoek je kunt verhogen en de andere twee punten stijgen automatisch mee!

Met andere woorden, als je het volume of de kwaliteit van de communicatie met iemand verhoogt, ben je punt C van de driehoek aan het verhogen. Als gevolg hiervan, zullen het  A-punt en het R-punt ook stijgen. Als je gewoon lang genoeg over iets praat met iemand (C), ontstaat er meer affiniteit tussen jullie (A) en worden jullie het over steeds meer dingen met elkaar eens (R).

Bijvoorbeeld, je maakt kennis met een nieuwe collega op het werk, Richard, en je hebt direct een hekel aan hem (A). Misschien dat zijn houding of uiterlijk je irriteert. Je hebt geen zin om met hem te communiceren  (C) of het over iets met hem eens zijn (R). Er is weinig of geen begrip.

Maar omdat jullie moeten gaan samenwerken,  besluit je toch je best te doen een relatie met hem op te bouwen, omdat er enig begrip tussen jullie moet zijn. Dus vraag je je af: “Welke van de drie punten kan ik verhogen?” Je besluit om te werken aan het C-deel van de driehoek en begint gewoon met hem te praten. “Waar heb je voorheen gewerkt?” “Hoe lang heb je in die regio gewoond?” “Heb je kinderen? “

Als gevolg van je communicatie, kom je erachter dat Richard  drie kinderen heeft van ongeveer dezelfde leeftijd als jouw kinderen. Je hebt hier een gemeenschappelijke Realiteit en dus praat je over de kinderen. Je merkt dat je het eens bent met Richard. Binnen een paar minuten, besef je dat je Richard mag. Je begrijpt elkaar beter dan voorheen. Je kijkt uit naar de samenwerking met hem.

Een ander voorbeeld, je wilt meer ARC en een beter begrip van Stella hebben. Stella kan je baas zijn, een belangrijke klant, een potentiële partner of een ander waardevol contact zijn. Je weet op dit moment erg weinig over Stella, maar je hebt een afspraak met haar voor de lunch.

Tijdens de lunch, merk je dat Stella  niet veel praat. Ze kijkt zelden naar jou en glimlacht nauwelijks. Je realiseert je dat de Communicatie van de driehoek  niet erg goed is met Stella. Het Affiniteit punt is ook zwak, ze lijkt je niet erg te mogen. Dus besluit je om het Realiteitspunt van de driehoek te verhogen. Je kijkt naar waar je het over eens zou kunnen zijn. “Wat doe je in je vrije tijd?” “Doe je aan sport? ‘” Ga je nog met vakantie? ”

Stella vertelt dat ze van zeilen houdt en toevallig ben jij een zeilfanaat. Door dit gedeelde Realiteitspunt van de driehoek, hebben jij en Stella ineens veel om over te praten. Na een aantal minuten over haar zeilboot te hebben gepraat, merk je dat ze naar je lacht en je voelt meer Affiniteit voor haar.

Als laatste voorbeeld: je wilt een betere relatie met je echtgenoot. Je hebt de  laatste tijd niet veel met elkaar gepraat en bent het vaker met elkaar oneens dan voorheen. Je besluit om het Affiniteitspunt van de driehoek te verhogen in je huwelijk. Voordat je naar huis gaat, beslis je gewoon om meer affiniteit te voelen.

Je denkt aan alle dingen die je leuk vindt aan je echtgenoot. Na een paar minuten is je humeur verbeterd en je kijkt er naar uit om naar huis te gaan.

Thuis geef je je echtgenoot een grote glimlach. Je geeft hem een knuffel en kust hem. In het begin reageert hij misschien een beetje stug, maar de genegenheid tussen jullie zal al snel groter worden en de Affiniteit stijgt. Je praat over de gebeurtenissen van je dag (C) en bedenkt samen (R) plannen voor de avond. De ARC tussen jullie is groter dan hij sinds tijden is geweest.

Dit is de kracht van ARC. Met deze kennis kun je een een prachtige relatie met iemand creëren of herstellen.

Aanbevelingen

1. Maak een lijstje met de namen van mensen waar je meer ARC mee zou willen hebben (bijvoorbeeld van mensen die je kunnen helpen bij het bereiken van jouw doelstellingen in het leven).

3. Bepaal welk punt van de driehoek je kunt laten stijgen met elke persoon: Affiniteit, Realiteit of Communicatie.

4. Verhoog dat ene punt met elke persoon tot de andere twee punten van de driehoek zich ook verhogen.

5. Blijf jouw ARC-driehoek met elke persoon op de lijst verhogen en je zult zien dat je je doelen gemakkelijker zult bereiken.

Volgende keer: ARC Deel 2.

Ons BBL-project bij Nota Straatmakers kreeg dan ook een bijzondere wending toen bleek dat er vanuit de gemeenten onvoldoende subsidiemogelijkheden waren om aan de kosten voor de dertien BBL-leerlingen tegemoet te komen. Wat uiteindelijk betekende dat Nota het traject financieel niet rond kon krijgen.

Dertien jongens, die allen in principe hadden kunnen beginnen, moeten nu weer op zoek naar een andere baan. Vanuit het Actieteam gaan we er alles aan doen om voor hen een ander plekje te vinden.

De arbeidsmarkt zal er aan moeten wennen. Dat nu eens de rem wordt gezet op soms onnodige re-integratietbudgetten is op zich niet verkeerd. Maar van het ene uiterste vallen we in het andere. Van alles gaat het naar (bijna) niks. Geen aantrekkelijke regelingen meer om bedrijven over de streep te trekken om kansarme jongeren toch vooral die kans te geven. Bij werkgevers wordt de komende tijd een beroep gedaan op hun maatschappelijke betrokkenheid. Hoe dat zal uitpakken weten we pas over enige tijd – wat dat betreft zal het een interessant jaar worden!

De trainingen van Jacobs & van Rooij zijn anders dan andere trainingen. Waarom? Omdat de principes die geleerd worden gehaald zijn uit oeroude natuurwetten. Daardoor zijn ze gemakkelijk te snappen, maar ook heel herkenbaar. Bij Jacobs & van Rooij wordt de theorie altijd meteen getoetst aan de praktijk, waardoor er een bewustwording op gang komt en je zaken automatisch anders aan gaat pakken. Een training die echt werkt dus, en niet – zoals zo vaak – leuk was om te volgen maar snel weer vergeten is.

Maar bovenal zijn de trainingen FUN. Fun om te geven, en om te zien hoe ondernemers met een aantal eenvoudige basisgereedschappen meer controle krijgen over het managen van hun bedrijf en er daardoor ook weer lol in krijgen. Of zoals één van onze cursisten tijdens de vorige ronde uitriep: “De mist trekt op! Ik snap nu waarom mijn medewerkers niet doen wat ik zeg.” En met een paar simpele aanpassingen in zijn eigen werkwijze weer een super gemotiveerd team om zich heen had. En daarom heb ik er weer zin in om woensdag te beginnen!

Al ruim een jaar geleden opperde mijn webdesigner en goede vriend Ghio dat ik me wat meer zou moeten verdiepen in het schrijven van webteksten. Omdat hij vond dat ik dat wel kon. Ondanks het feit dat ik regelmatig een webtekst deed, bleef ik me toch het meest focussen op advertorials. Tot ik Ghio een tijdje terug weer eens sprak, en hij mij een boekje cadeau gaf: Check je webtekst (Eric Tiggeler). Een heel compact en vlot lezend boekje over hoe je de beste teksten schrijft voor het web.

Vorige weekend besloot ik eindelijk dat boekje eens te lezen. Gaandeweg begon ik enthousiast te worden. Want ik zag opeens dat ik inderdaad voldoende in huis heb om een een goeie schrijfster van webteksten te zijn. Die bevestiging was precies wat ik nodig had. En toen werd het opeens mijn eigen beslissing. Kort daarna ging de telefoon. En raad eens waar dat over ging? Juist – een opdracht voor een nieuw te schrijven website!

Jongeren die door het Actieteam zijn geselecteerd krijgen op dinsdag 23 augustus een voorlichting bij het bedrijf in Sneek. Speciaal voor deze gelegenheid heeft Nota een touringcar gehuurd die de groep om 9.00 uur bij het WERKplein in Heerenveen ophaalt. Na de voorlichting kunnen jongeren zich aanmelden voor een intakegesprek.

Wie kritisch kijkt ziet dat zelfs het logo een kleine wijziging heeft ondergaan. Plaagde mijn dochter mij voorheen altijd dat mijn onderneming Impingel heette, nu zal ze een ander grapje moeten bedenken. Want met het nieuwe logo kun je niet anders dan Impinge! lezen. En voor wie nog niet (of niet meer) weet wat Impinge nou eigenlijk betekent: lees de home page en oordeel zelf of deze site impinge’t of niet.