Als het contact met uw klant RAAK moet zijn!

KLANTENBINDING kan belangrijker zijn dan u denkt …

In de huidige markt zijn terugkerende klanten van onschatbare waarde.

Leer de basisprincipes achter alle klantcontacten. 

Klantenbinding  :  de klant als MENS 

Door sommigen wordt de klant gezien als een vreemd wezen. Iemand met bijzondere gewoonten en karaktereigenschappen.

S T O P !  Een klant reageert op precies dezelfde manier als u en ik.

Dus hou het simpel en maak gebruik van de TWEE componenten waar IEDER mens positief op reageert.

Welke TWEE componenten dat zijn? Neem contact op voor meer informatie!

Klantcontacten  :  slechts TWEE punten  

MEER OMZET uit uw bestaande klanten?

U hoeft maar TWEE belangrijke punten toe te passen om van vrijwel IEDERE klant een TERUGKERENDE klant te maken.

Deze punten zijn niet alleen goed om te weten voor alle externe klantcontacten, maar gelden ook voor de communicatie intern. Binnen uw bedrijf zijn de medewerkers en de verschillende afdelingen immers ‘klant’ van elkaar.

De communicatie met de klant bepaalt de hoogte van uw OMZET – maar de interne communicatie bepaalt de mate van efficiëntie.

Kies voor een dagdeel teamtraining of voor individuele coaching op uurbasis om deze TWEE punten te leren gebruiken.       

Bent u ondernemer?

En geïnteresseerd om te ontdekken hoe uw communicatie op klanten overkomt? 

Vul ter introductie de ondernemerstest in en ontvang gratis een persoonlijke analyse ter waarde van 395 euro! 

ondernemerstest

Teamtraining :  Het gevecht om de klant

In elk CONTACT dat u met de klant heeft, is COMMUNICATIE de basis. In deze teamtraining leert u:

  • Het gedrag van mensen in het algemeen beter te plaatsen
  • Mensen, en dus klanten beter te begrijpen
  • Het enige mechanisme waarom een klant graag terugkomt
  • Het geheim achter de sale (hoe trek je de klant over de streep)
  • De TWEE belangrijkste aspecten van klantenbinding

De inhoud van deze training is niet alleen goed om te weten in de contacten met uw klanten, maar ook om de efficiëntie en de sfeer op de werkvloer hoog te houden.

training ondernemingsplan

Bel meteen voor een afspraak: 06 – 27556551.